Programación
1. Requisitos iniciales
Debes contar con:
- Informe médico (llenado por cada especialista que te brindó atención médica).
- Formato de aviso de accidente o enfermedad, llenado por el asegurado.
2. Requisitos Específicos por Tipo de Servicio
Medicamentos
- Interpretación de los estudios que corroboren el diagnóstico.
- Receta del médico tratante con:
- Nombres de los medicamentos.
- Dosis prescritas.
- Periodo por el cual deberán administrarse.
Terapia Física y Rehabilitación
- Bitácora del médico que brindará las terapias, donde se indique:
- Número de sesiones.
- Tiempo de duración del tratamiento.
- Diagnóstico definitivo y tratamiento a seguir, emitido por el médico tratante.
Servicios de Enfermería
- Documento del médico tratante donde se establezca:
- Necesidad del servicio de enfermería.
- Número de horas diarias requeridas.
3. ¿Dónde Entregar tu Trámite?
Puedes ingresar o entregar tu documentación a través de:
- Tu agente GNP.
- Los módulos hospitalarios GNP (ubicados en los principales hospitales del país).
- La plataforma digital:
- Portal web o
- App “Soy Cliente GNP”.
En estas plataformas también puedes descargar todos los formatos necesarios para tus trámites.
4. Tiempo de Validación
- Una vez entregada o ingresada la documentación, el proceso de validación tarda varios días hábiles.
- Posteriormente recibirás una carta con la respuesta a tu solicitud.
Formatos
Reembolso de accidente y/o enfermedad
Formato único de información bancaria para pago vía transferencia electrónica
Notificación para ayuda de parto o cesárea
Formato para cirugías de traumatología, ortopedia y neurocirugía
Aviso de accidente o enfermedad
Cuestionario para la aplicación del beneficio de Cláusula Familiar o Protección Familiar
Formato único de identificación del cliente
¿Cómo solicitar una segunda y tercera opinión médica?
Segunda y tercera opinión médica Directorio médico
Informe Médico en el Extranjero
Formato de servicios asistidos