TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Información General
El presente documento establece los Términos y Condiciones de uso (en adelante, los “Términos”) del sitio web https://ancora.odoo.com/ (en adelante, el “Sitio”), propiedad de ANCORA Agente de Seguros y de Fianzas, S.A. de C.V., con domicilio Av. Cracovia Nº 72, Torre “B”, oficina 113, Colonia San Ángel, Alcaldía Álvaro Obregón, C.P. 01000, en la Ciudad de México, correo electrónico de contacto: contacto@ancora.com.mx y teléfono: 52 (55) 5523 1100.
El uso del Sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todos y cada uno de los Términos aquí establecidos. Si el usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
2. Objeto del Sitio
El Sitio tiene como finalidad permitir a los usuarios registrados y autorizados acceder a la información relacionada con sus pólizas de seguros, incluyendo detalles como número de póliza, coberturas, vigencia, pagos realizados y pendientes, endosos, beneficiarios y cualquier otra información relevante que LA EMPRESA disponga.
El acceso al Sitio se proporciona con fines informativos, personales y no comerciales. El uso del Sitio no sustituye asesoría personalizada ni constituye una oferta formal de contratación o modificación de pólizas.
3. Uso Aceptable del Sitio
El usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, respetuosa, segura y conforme a la buena fe, absteniéndose de cualquier uso que pudiera dañar, inutilizar o afectar el normal funcionamiento del Sitio o de terceros.
Al utilizar este Sitio, el usuario se compromete a:
· Usar el Sitio únicamente para fines personales, legítimos y conforme a estos Términos.
· No introducir virus, malware, bots o cualquier código malicioso que pueda afectar la seguridad del Sitio o de otros usuarios.
· No intentar acceder sin autorización a secciones restringidas, cuentas de otros usuarios o sistemas internos del Sitio.
· No falsificar su identidad ni proporcionar información falsa al registrarse o interactuar con el Sitio.
· No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el código fuente, diseño o estructura del Sitio.
4. Propiedad Intelectual
Todos los elementos del Sitio, incluyendo, pero no limitándose a, textos, logotipos, imágenes, gráficos, archivos, bases de datos, software, interfaces, nombres comerciales y marcas, son propiedad exclusiva de LA EMPRESA o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes nacionales e internacionales de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida toda reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otro uso no autorizado de los contenidos del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de LA EMPRESA.
5. Limitación de Responsabilidad
El uso del Sitio se realiza bajo la entera responsabilidad del usuario. LA EMPRESA no garantiza que el Sitio funcione de manera continua, sin interrupciones, errores o vulnerabilidades de seguridad, ni que la información publicada esté siempre actualizada o completa.
LA EMPRESA no será responsable por:
- Fallos técnicos, caídas del servidor, errores de programación o interrupciones en el servicio.
- Daños o perjuicios derivados del uso del Sitio o de la imposibilidad de acceder al mismo.
- Pérdida de datos, accesos no autorizados o usos indebidos provocados por negligencia del propio usuario al proteger sus credenciales de acceso.
6. Política de Privacidad
El tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios se rige por el Aviso de Privacidad Integral de LA EMPRESA, disponible en el Sitio. Al acceder y utilizar el Sitio, el usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos conforme a dicho Aviso y en apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
7. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies propias y de terceros con fines técnicos, analíticos y de mejora en la experiencia del usuario. Al acceder al Sitio, el usuario acepta el uso de cookies conforme al Aviso de Cookies, también disponible en el mismo.
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies según sus preferencias, lo cual puede afectar la funcionalidad del Sitio.
8. Modificaciones
LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar, en cualquier momento y sin previo aviso, total o parcialmente, los presentes Términos. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y entrarán en vigor a partir de su publicación.
Se recomienda al usuario revisar regularmente esta sección para mantenerse informado sobre posibles cambios.
9. Cancelación o Suspensión de Cuentas
LA EMPRESA se reserva el derecho de cancelar, suspender o restringir temporal o definitivamente el acceso al Sitio o a una cuenta de usuario en caso de:
- Incumplimiento de los presentes Términos.
- Actividades sospechosas o fraudulentas.
- Uso indebido o malicioso del Sitio.
Dicha cancelación no generará derecho a compensación alguna por parte del usuario.
10. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Derechos del Usuario
De conformidad con la legislación aplicable, el usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificarlos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades que justificaron su tratamiento.
- Oponerse al tratamiento de sus datos por causa legítima (Derechos ARCO).
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá comunicarse al correo: contacto@ancora.com.mx, siguiendo el procedimiento establecido en el Aviso de Privacidad.
Última actualización: 12 de agosto de 2025.